Recours au médiateur de la consommation :
1er recours : Réclamation préalable
Les réclamations écrites par LR/AR sont à adresser à la réception de l’établissement :
2ème recours :  Saisir le Médiateur
En l’absence de réponse ou si votre litige persiste après réclamation, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dans un délais
d’un an à compter de la date de la réclamation.
Soit : par voie électronique
http://www.mediaframa.com
soir par courrier adressé au :
Médiateur de
MEDIAFRAMA
41, rue Simon Vollant – Parc de la Cessoie -
Bâtiment B
59130 LAMBERSART